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本件に関するFAQ

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 今回の不正アクセスにつきまして
  概要、経緯につきまして
侵入経路、原因につきまして
今回の不正アクセスはSQLインジェクションではないのか
警察には被害届をだしているか
なぜ、クレジットカード会社からナチュラムに調査依頼があったのか

 流出した可能性のあるデータにつきまして
  流出の可能性があるお客様につきまして
閲覧された痕跡のあるデータにつきまして
対象となるデータ件数につきまして
事件発覚当時のセキュリティ体制につきまして
どのような防止策がとられているか
今後のセキュリティ強化の対策につきまして

 想定されます被害につきまして
  今後想定される被害につきまして
【重要】セキュリティ対策のためご登録パスワードの変更をお願いいたします
クレジットカードの被害が発生した場合につきまして
クレジットカード会社との協調につきまして
クレジットカードの再発行手数料につきまして
会員情報が不正利用され被害を受けた場合、補償してくれるのか
クレジットカードの再発行手続きにつきまして

 対象となるお客様へのお詫びにつきまして
  対象となるお客様へメールでのご案内につきまして
【重要】お客様へのお詫びにつきまして
事件発覚から発表まで日数を要したことにつきまして

 今回の件に関してのお問い合わせにつきまして
  ご注文のキャンセル、ご注文内容の一部変更
退会、個人情報の削除につきまして
私の個人情報は大丈夫でしょうか
数年前に退会したのですが、今回の流出の可能性に私は含まれるのですか

 スパムメールへの対策につきまして
  スパムメール(迷惑メール)を万が一受信してしまったら
スパムメール(迷惑メール)への対策について
スパムメール(迷惑メール)無料対策ソフト等のご紹介

 
上記以外のご質問につきましては専用お問い合わせ窓口より承っております。
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